Настоящий документ является официальным предложением — публичной офертой — Хмелевой Юлии Николаевны, плательщика налога на профессиональный доход (далее — «Исполнитель»), адресованным любому дееспособному физическому лицу (далее — «Клиент»), заключить договор на оказание услуг психологического консультирования на условиях настоящей оферты.
Настоящая оферта размещается в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://bodypsy-online.ru/.

1. Термины и определения
1.1. Исполнитель — Хмелева Юлия Николаевна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 781902949409.
1.2. Клиент — физическое лицо, заключившее с Исполнителем договор на условиях настоящей оферты.
1.3. Услуги — услуги психологического консультирования, индивидуальные и/или групповые психологические программы, проводимые дистанционно с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.
1.4. Сайт — интернет-сайт Исполнителя: https://bodypsy-online.ru/.
1.5. Сессия — одна встреча Исполнителя с Клиентом в рамках индивидуального психологического консультирования продолжительностью, указанной на Сайте или согласованной сторонами.
1.6. Программа — групповая психологическая программа, практикум или иная программа, информация о которой размещена на Сайте.

2. Общие положения
2.1. Настоящая оферта является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. Акцептом настоящей оферты является совершение Клиентом действий, свидетельствующих о принятии её условий, а именно полной или частичной оплаты выбранной услуги после ознакомления с настоящей офертой, если иной способ акцепта прямо не указан на Сайте.
2.3. С момента совершения акцепта договор считается заключённым в письменной форме в электронной форме.
2.4. До совершения акцепта Клиент обязан ознакомиться с настоящей офертой, стоимостью и описанием выбранной услуги, правилами оплаты, переноса и отмены, а также с Политикой обработки персональных данных и иными документами, размещёнными на Сайте.
2.5. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция применяется к договорам, заключённым после даты её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
2.6. К отношениям между Исполнителем и Клиентом применяются законодательство Российской Федерации, положения Гражданского кодекса Российской Федерации и законодательства о защите прав потребителей в части, применимой к соответствующим отношениям.

3. Предмет договора
3.1. Исполнитель оказывает Клиенту услуги психологического консультирования, а Клиент принимает и оплачивает такие услуги на условиях настоящего договора.
3.2. Конкретный вид услуги, её продолжительность, стоимость, формат и порядок проведения определяются информацией, размещённой на Сайте на момент заказа услуги.
3.3. Индивидуальное психологическое консультирование проводится в дистанционном формате с использованием согласованного сторонами средства связи.
3.4. Групповые программы проводятся в соответствии с программой, расписанием и условиями, опубликованными на Сайте или сообщёнными Клиенту до оплаты.
3.5. Если иное прямо не указано на Сайте, услуги оказываются лицам, достигшим 18 лет.

4. Характер услуг и границы профессиональной деятельности
4.1. Услуги по настоящему договору являются услугами психологического консультирования и направлены на психологическую поддержку Клиента, исследование его психологических и эмоциональных состояний, жизненных обстоятельств, способов реагирования, отношений, потребностей, телесных ощущений и иных психологических аспектов запроса.
4.2. При использовании телесно-ориентированного подхода внимание может уделяться телесным ощущениям, мышечному напряжению, дыханию, движению, эмоциональным реакциям и субъективному восприятию Клиентом собственного тела.
4.3. Услуги по настоящему договору не являются медицинской помощью, медицинской диагностикой или лечением заболеваний, если иное прямо не предусмотрено законодательством и документами, подтверждающими право Исполнителя осуществлять соответствующую деятельность.
4.4. Исполнитель не ставит Клиенту медицинские диагнозы и не назначает лекарственные препараты в рамках услуг по настоящему договору.
4.5. Психологическое консультирование не заменяет обращение к врачу, психиатру, психотерапевту или иному медицинскому специалисту в случаях, когда такое обращение необходимо.
4.6. Если в ходе взаимодействия Исполнитель приходит к выводу, что запрос Клиента выходит за пределы его профессиональной компетенции либо требует медицинской помощи, Исполнитель вправе рекомендовать Клиенту обратиться к соответствующему специалисту.
4.7. При наличии острого состояния, угрозы жизни или здоровью Клиенту следует обращаться за экстренной медицинской помощью по номеру 112 либо в соответствующую медицинскую организацию. Психологическое консультирование не предназначено для замены экстренной помощи.

5. Порядок оказания услуг
5.1. Для получения индивидуальной консультации Клиент оставляет заявку через Сайт либо связывается с Исполнителем по указанным на Сайте контактным данным.
5.2. Дата и время консультации согласовываются сторонами.
5.3. После согласования даты и времени Исполнитель сообщает Клиенту порядок оплаты.
5.4. Консультация проводится в согласованное время. Клиент самостоятельно обеспечивает наличие необходимого оборудования, интернет-соединения и условий, позволяющих проводить консультацию без посторонних лиц, если иное не согласовано сторонами.
5.5. Исполнитель не гарантирует техническую бесперебойность работы сторонних сервисов связи, интернет-соединения и оборудования Клиента.
5.6. Если технические обстоятельства препятствуют проведению консультации и возникли не по вине Клиента или Исполнителя, стороны согласовывают новое время консультации.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость услуг указывается на Сайте либо сообщается Клиенту до заключения договора.
6.2. Оплата производится способом, указанным Исполнителем.
6.3. Обязательство Клиента по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю либо подтверждения платежа соответствующей платёжной системой.
6.4. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
6.5. По каждому полученному платежу Исполнитель формирует чек в порядке, предусмотренном законодательством о налоге на профессиональный доход, и передаёт его Клиенту предусмотренным законом способом.
6.6. Если стоимость услуги на Сайте указана в иностранной валюте либо в условных единицах, порядок определения окончательной суммы в рублях указывается Клиенту до оплаты.

7. Перенос и отмена консультации
7.1. Клиент вправе обратиться к Исполнителю с просьбой о переносе согласованной консультации.
7.2. Желательно уведомлять Исполнителя об отмене или переносе консультации не менее чем за 24 часа до согласованного времени её проведения. Это позволяет Исполнителю предложить освободившееся время другому клиенту.
7.3. Клиент вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги в любое время в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
7.4. При отказе Клиента от услуги Исполнитель возвращает полученные денежные средства за вычетом фактически понесённых и документально подтверждаемых расходов, связанных с исполнением договора, если такие расходы имеются и их удержание допускается законодательством.
7.5. Если Исполнитель не может провести оплаченную консультацию в согласованное время, стороны согласовывают перенос. При невозможности переноса Клиенту возвращается соответствующая сумма оплаты.

8. Права и обязанности Исполнителя
8.1. Исполнитель обязуется:
8.1.1. Оказывать услуги добросовестно и в соответствии с условиями настоящего договора.
8.1.2. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Клиента, с учётом случаев, когда раскрытие информации допускается или требуется законодательством Российской Федерации.
8.1.3. Предоставлять Клиенту достоверную информацию об оказываемых услугах, их стоимости и порядке оказания.
8.1.4. Не использовать сведения, полученные в ходе психологического консультирования, для публичного распространения без соответствующего законного основания и/или необходимого согласия Клиента.
8.2. Исполнитель вправе:
8.2.1. Запрашивать у Клиента информацию, необходимую для надлежащего оказания услуги.
8.2.2. Отказаться от оказания услуги либо прекратить дальнейшее консультирование, если запрос Клиента выходит за пределы профессиональной компетенции Исполнителя, проведение консультации невозможно обеспечить надлежащим образом либо имеются иные предусмотренные законом основания.
8.2.3. Рекомендовать Клиенту обратиться к врачу или другому специалисту, если характер запроса требует соответствующей профессиональной помощи.
8.2.4. Прекратить консультацию при нарушении Клиентом правил уважительного и безопасного взаимодействия, угрозах, оскорблениях или иных действиях, делающих дальнейшее проведение консультации невозможным. Вопрос о возврате оплаты в таком случае решается с учётом фактически оказанной услуги, фактически понесённых расходов и требований законодательства.

9. Права и обязанности Клиента
9.1. Клиент обязуется:
9.1.1. Предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания услуги.
9.1.2. Соблюдать согласованное время консультации.
9.1.3. Самостоятельно обеспечить техническую возможность участия в онлайн-консультации.
9.1.4. Не осуществлять аудио-, видео- или фотозапись консультации без предварительного согласования с Исполнителем.
9.1.5. Не передавать третьим лицам материалы групповых занятий и сведения о других участниках, полученные в ходе групповой программы, без соответствующего согласия.
9.2. Клиент вправе:
9.2.1. Получать информацию об услугах, их стоимости и порядке оказания.
9.2.2. Получать услугу в соответствии с условиями настоящего договора.
9.2.3. Отказаться от исполнения договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
9.2.4. Обращаться к Исполнителю с вопросами относительно порядка оказания услуг.

10. Конфиденциальность
10.1. Исполнитель относится к информации, сообщённой Клиентом в процессе психологического консультирования, как к конфиденциальной.
10.2. Исполнитель не размещает сведения о Клиенте, содержание консультаций, переписку, записи и иные материалы, позволяющие идентифицировать Клиента, в открытом доступе без соответствующего согласия Клиента, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
10.3. Конфиденциальность не означает абсолютного запрета на раскрытие информации. Информация может быть предоставлена в случаях и порядке, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.4. Порядок обработки персональных данных Клиента определяется отдельными документами Исполнителя в области персональных данных, размещёнными на Сайте.

11. Персональные данные
11.1. Для заключения и исполнения настоящего договора Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Клиента в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
11.2. Перечень обрабатываемых данных, цели, правовые основания, сроки обработки и иные условия определяются Политикой обработки персональных данных и соответствующим согласием Клиента, если такое согласие необходимо.
11.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящего договора и иных документов, подтверждаемых Клиентом. Такое требование прямо предусмотрено ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ.
11.4. Если в ходе оказания услуг Клиент добровольно сообщает сведения о состоянии здоровья, интимной жизни либо иные сведения, относящиеся к специальным категориям персональных данных, их обработка осуществляется с соблюдением требований законодательства Российской Федерации. Статья 10 Федерального закона № 152-ФЗ устанавливает специальные правила обработки таких данных.
11.5. Отдельное согласие требуется в случаях, когда законодательство предусматривает его необходимость.

12. Отзывы и публикация материалов Клиента
12.1. Отзыв Клиента может быть опубликован на Сайте или в иных информационных ресурсах Исполнителя только при наличии соответствующего согласия Клиента.
12.2. Согласие на распространение персональных данных для публикации отзыва оформляется отдельно от общего согласия на обработку персональных данных.
12.3. Клиент самостоятельно определяет перечень сведений, которые разрешает публиковать, включая, при наличии необходимости и соответствующего согласия, имя, фотографию, текст отзыва, ссылку на профиль и иные сведения.
12.4. Материалы консультаций, переписка, записи и иная информация, полученная в ходе оказания психологической помощи, не используются в рекламных, образовательных, методических или иных публичных целях без отдельного правового основания и/или необходимого согласия Клиента.
Правила отдельного согласия на распространение персональных данных установлены ст. 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ.

13. Отсутствие гарантии конкретного результата
13.1. Психологическое консультирование является процессом, результат которого зависит, в том числе, от индивидуальных особенностей Клиента, характера его запроса, жизненных обстоятельств и других факторов.
13.2. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного психологического, эмоционального, социального или иного результата.
13.3. Исполнитель обязуется надлежащим образом выполнять свои профессиональные обязанности в рамках согласованной услуги, но не несёт ответственности за субъективные изменения в жизни Клиента, которые не являются прямым результатом ненадлежащего исполнения обязательств Исполнителем.
13.4. Указанное положение не освобождает Исполнителя от ответственности за нарушение обязательств, предусмотренной законодательством Российской Федерации.

14. Интеллектуальная собственность
14.1. Тексты, изображения, видеоматериалы, методические материалы и иные объекты, размещённые на Сайте или предоставленные Клиенту Исполнителем, могут являться объектами интеллектуальной собственности.
14.2. Клиент вправе использовать предоставленные ему материалы исключительно для личных целей, если иное прямо не согласовано сторонами.
14.3. Запрещается копировать, распространять, продавать, публиковать или иным способом использовать материалы Исполнителя в коммерческих целях без его письменного согласия, если иное не предусмотрено законодательством.

15. Ответственность сторон
15.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.2. Исполнитель не несёт ответственности за последствия решений и действий Клиента, принятых им самостоятельно после консультации, если такие последствия не связаны с ненадлежащим исполнением Исполнителем своих обязательств.
15.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуги вследствие неисправности оборудования Клиента, отсутствия интернет-соединения, сбоев сторонних сервисов связи и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Исполнителя.
15.4. Ограничения ответственности, установленные настоящим договором, не применяются в случаях, когда такое ограничение запрещено законодательством Российской Федерации.

16. Порядок предъявления претензий
16.1. Вопросы и претензии, связанные с оказанием услуг, Клиент может направить Исполнителю по электронной почте: yulia.khmeleva.psy@yandex.com.
16.2. В обращении рекомендуется указать ФИО Клиента, дату оказания услуги, обстоятельства обращения и требования Клиента.
16.3. Исполнитель рассматривает обращения в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
16.4. При возникновении спора стороны стремятся урегулировать его путём переговоров.
16.5. Если спор не удалось урегулировать путём переговоров, он подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

17. Обстоятельства непреодолимой силы
17.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в той мере, в какой такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.
17.2. К таким обстоятельствам могут относиться чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению договора.

18. Срок действия и расторжение договора
18.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта Клиентом и действует до полного исполнения сторонами обязательств.
18.2. Клиент вправе отказаться от исполнения договора в порядке и на условиях, установленных законодательством Российской Федерации.
18.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
18.4. Прекращение договора не освобождает стороны от исполнения обязательств, возникших до момента его прекращения.

19. Заключительные положения
19.1. Недействительность отдельного положения настоящего договора не влечёт недействительности остальных его положений.
19.2. Во всём, что не урегулировано настоящим договором, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

20. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: Хмелева Юлия Николаевна
Статус: физическое лицо, плательщик налога на профессиональный доход
ИНН: 781902949409
Адрес для корреспонденции: 432072, Ульяновская обл, г Ульяновск, Заволжский р-н,
Киевский б-р, д 18А, кв 93
E-mail: yulia.khmeleva.psy@yandex.com
Сайт: https://bodypsy-online.ru/
Банковские реквизиты:
р/с: 40817810900000014809
Банк: АО «ТБанк»
к/с: 30101810145250000974
БИК: 044525974

Дата публикации настоящей редакции: 21.09.2026